FAQ YAKAR
YAKAR propose une sélection de paniers et d’objets de décoration artisanale, fabriqués à la main. Chaque pièce met en valeur le savoir-faire des artisans et apporte une touche authentique et chaleureuse à votre intérieur.
Oui. Nos produits sont réalisés artisanalement. De légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent donc exister d’une pièce à l’autre, ce qui rend chaque création unique.
Pour commander, sélectionnez le produit qui vous intéresse, choisissez les options disponibles puis ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les étapes indiquées pour finaliser votre commande et effectuer le paiement.
Vous pouvez régler votre commande avec les moyens de paiement proposés au moment de la validation, notamment par carte bancaire et via les solutions de paiement disponibles sur notre boutique.
YAKAR livre les commandes aux destinations indiquées lors du processus de commande. Les frais et délais de livraison sont affichés avant la validation de votre achat.
Le délai dépend de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Les informations relatives au délai estimé vous sont communiquées lors de la commande.
Oui, sous réserve des conditions applicables aux retours et au droit de rétractation. Pour connaître la procédure, consultez nos Conditions Générales de Vente ou contactez notre service client.
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous rapidement en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et du produit afin que nous puissions vous accompagner.
Oui. Les produits étant fabriqués artisanalement, de petites différences peuvent apparaître par rapport aux photos présentées sur le site. Ces variations témoignent du caractère authentique et fait main de nos créations.
Pour toute question concernant un produit, une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail ou par téléphone. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
