Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits artisanaux proposés par YAKAR via son site e-commerce.
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site YAKAR. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des créations artisanales faites main par des femmes artisanes sénégalaises. Chaque pièce est unique. Des variations de couleur, de taille ou de finition peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison s’ajoutent au montant indiqué lors de la commande. YAKAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement confirmé. YAKAR se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
5. Paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés disponibles sur le site. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL. YAKAR ne conserve pas les données bancaires.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis le Sénégal ou l’Europe selon disponibilité. Les délais de livraison varient selon la destination. YAKAR ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou la douane.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
La responsabilité de YAKAR est limitée au montant de la commande. YAKAR ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
10. Force majeure
YAKAR ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de Confidentialité.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de YAKAR.